Port Offert en France métropolitaine
Afin d'offrir à nos clients le meilleur service, nous avons décidé de vous offrir le transport quel que soit le montant de votre commande si vous résidez en France métropolitaine.
Un forfait de 20 euros sera demandé pour une livraison dans les autres pays européens.
Le prix pour une livraison dans les DOM TOM est fixé à 60 euros.
Le montant du port se calculera automatiquement lorsque vous aurez renseigné le pays de destination.
Pour les pays ne figurant pas dans le menu déroulant lors du choix de la destination, n'hésitez pas à nous contacter.
50 ans d’expérience dans la Vente Par Correspondance
Depuis 1954, nous expédions des luminaires aux quatre coins du globe.
Avant la révolution Internet, nos clients nous rencontraient dans les foires expositions internationales et nous avons depuis toujours géré les expéditions de luminaires avec la plus grande attention afin que nos articles arrivent en parfait état chez nos clients.
La qualité de l’emballage et du conditionnement de nos luminaires est un élément essentiel.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire pleinement.
Assurance transport incluse et offerte
Afin que nos clients reçoivent nos luminaires en toute sérénité, nous souscrivons systématiquement une assurance transport.
Cette assurance est gratuite et incluse automatiquement pour chacune de nos expéditions.
Elle vous permet un échange dans les meilleurs délais de votre luminaire en cas de problème de transport.
Infos transport
E-luminaire travaille avec de nombreux transporteurs.
Nous choisissons la meilleure solution de transport en fonction de la marchandise expédiée et de votre région.
Nous privilégions tout particulièrement les expéditions par La Poste.
Le service Colissimo Expert propose des suivis d’expédition personnalisés et simples. Vous apprécierez la facilité d’enlèvement des colis qui seront livrés à domicile ou retirés au bureau de Poste dont vous dépendez, après avis de passage du facteur.
Votre colis vous sera toujours remis contre signature.
Certains articles voyagent avec d’autres transporteurs.
C’est la raison pour laquelle nous vous demandons de bien indiquer vos coordonnées téléphoniques lors de votre commande en ligne afin que le livreur prenne directement rendez-vous avec vous.
Conseils à la réception
- Lorsque le transporteur ou le facteur se présente, nous vous recommandons de vérifier brièvement la marchandise en leur présence ou à défaut, l’état extérieur du colis.
- Si vous constatez une anomalie, mentionnez la sur le bon de transport. Exemple : « Colis enfoncé », « Une verrerie ébréchée », etc.
- Contactez alors notre service SAV par mail ou téléphone (04 50 41 43 40) afin que nous prenions immédiatement en charge les dommages.
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